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  售后服务

"重质量,守诚信,产品让客户放心,服务让客户满意!"为核心理念的上海巨功精密机电有限公司非常重视如何向客户提供更完善的服务。公司已经建立良好的售后服务体系,拥有一只专业售后服务队伍,LED显示屏系统属工程产品,服务保障、制造、安装、运行同等重要。我公司专门成立了客户服务中心,通过24小时服务热线13951695145,以及定期回访等措施为客户提供从售前咨询、免费培训到售后服务、技术支持等全程服务。

上海巨功精密机电有限公司对其制造安装的产品实行终身维护的服务宗旨;并在系统质量保证期(自验收之日起一年)内向客户提供免费维修服务。在质量保证期后,对我司产品所实施的维护和修理也只收取备品备件的工本费,并无偿对项目的产品系统软件实行终身免费维护升级。

上海巨功精密机电有限公司除负责保养和维修合同规定的全部设备外,对由于产品设计、材料、安装工艺、制造、运输和安装调试等原因造成的系统故障或产品质量和部件损坏、 均免费排除或维修,并无偿更换因此所需的配件。

公司在接到维修通知后,一般在24小时内(在全国范围内,最长不超过72小时)派专业人员赶到现场维修。根据预防为主的原则,在质量保证期内,不论是否发生系统故障,公司将定期(每年1~2次)免费派遣售后人员对系统进行巡检维护,以便能及时迅速地发现不稳定因素,及时排除隐患,以保证系统达到并延长设计寿命。

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